• 2k-4k 经验在校/应届 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 负责今日头条的短视频栏目制作,包括后期剪辑、内容线上运营等; 2. 负责视频的平面视觉设计,片头动画制作; 3. 负责今日头条视频的小视频节目的制作、切段。 职位要求: 1. 相关专业背景,有视频剪辑基础,会平面设计,审美好; 2. 最少实习3个月,本科17级、18级在校生,一周至少5天全勤; 3. 熟练使用PR、Final cut、AE、PS、AI等; 4. 简历请附作品。
  • 2k-4k 经验在校/应届 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1.负责今日头条的短视频栏目制作,包括后期剪辑、内容线上运营等; 2.负责视频的平面视觉设计,片头动画制作; 3.负责今日头条视频的小视频节目的制作、切段。 职位要求: 1.相关专业背景,有视频剪辑基础,会平面设计,审美好; 2.最少实习3个月,本科17级、18级在校生,一周至少5天全勤; 3.熟练使用PR、Final cut、AE、PS、AI等; 4.简历请附作品。
  • 5k-10k 经验在校/应届 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 负责字节跳动全球域名的注册、备案等相关工作; 2. 负责字节私有云系统合规认证与注册等工作; 3. 负责对内与各职能部门、对外与有关监管部门进行对接和协调工作。 职位要求: 1. 本科及以上学历,每周实习至少3天; 2. 积极乐观,责任心强,工作认真细致; 3. 有良好的沟通表达能力,善于归纳与总结问题; 4. 有较强的自驱意识以及主人翁意识。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责内部员工的相关培训,并根据培训需要进行课程的开发,编制培训教材、教案 2、建立和实施培训体系,编制、修订、完善培训手册,完善培训体系; 3、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑 4、参与制定区域全年培训计划和培训大纲,组织参与各地培训工作的实施; 5、负责各阶段培训工作效果的评估和总结分析; 6、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,并指导落实。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、学习力强,有互联网产品或高端电子消费品产品培训经验; 3、有销售经验者优先考虑; 4、具备良好的沟通及抗压能力,工作认真、细致、负责; 5、具有良好的服务意识与团队精神。
  • 2k-4k 经验在校/应届 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动产品的海外运营:协助内容增长、创作者拉新与维护、海外官号运营; 2、负责文档撰写、数据分析、本地团队沟通和翻译等工作; 3、追踪所在热点事件,进行相关线上活动运营。 职位要求: 1、实习期三个月以上,每周工作保证3天及以上; 2、越南语听说读写流利,有一定的英文能力; 3、熟练使用office办公软件,擅长PPT及PS使用优先; 4、有互联网实习经验的优先; 5、大三大四,研一研二同学优先。
  • 5k-10k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、通过在线监控系统全天监控服务级别及人力情况,与业务团队及运营团队保持紧密合作,根据需要采取相关的干预措施,确保服务级别达到目标; 2、制定服务级别行动计划和有效规划所有非产能时间(员工用餐时间安排/小休/会议/培训等); 3、统计出勤率情况,准确记录和报告收缩率情况(病假、事假、加班等); 4、通过客户体验、员工体验和成本效益之间的权衡,创建最佳人力排班模型和计划; 5、负责并发布业务团队的长期、短期预测和人力排班规划报告,同时负责报告服务水平风险,完成根本原因分析,深入了解与计划的差异; 6、通过收集、分析和总结数据及趋势,与运营团队/业务团队建立流程改进和流程标准化。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上呼叫中心现场管控经验,有排班工作经验者优先; 2、有较强的分析能力,推动能力,以及团队协同能力; 3、较强的数据敏感性,能够利用数据发现问题、分析问题并推进解决问题; 4、具有较强的判断分析、沟通和决断能力以及较强的抗压力,勇于挑战自我。
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案; 3、负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平; 4、处理团队成员升级case和值班群答疑; 5、定期分析客户需求建议,并反馈至相关部门; 6、整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。 职位要求: 1、**专科及以上学历,具备1年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程; 2、具备良好的人员辅导,组织建设,流程建设意识和能力; 3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力; 4、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 5、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能承受较大的工作压力及时间特殊性; 6、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理工作,对业务运营提供精益支持; 3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作; 4、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 5、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平; 职位要求: 1、大学本科及以上学历,具备5年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程优先; 2、具备良好的人员辅导,组织建设,流程建设意识和能力; 3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力; 4、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 5、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能承受较大的工作压力及时间特殊性; 6、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、结合公司人才发展战略,通过人才盘点及测评,制定培训规划并负责实施和运营,逐步完善人才培养及评估体系; 2、对客服业务线进行培训赋能,挖掘培训需求并完成定制化课程、经验萃取等的讲授,能够独立开发场景式培训内容; 3、结合公司客服业务发展及培训需求,优化并完善业务线内部培训运营体系,协助提升业务线内部的培训自主经营能力; 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上培训经验,有客服业务培训工作经验优先; 2、具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力,能够进行主动的调研,主动发现问题,优化培训方案; 3、有学习地图、人才盘点/测评,或具有知识萃取及知识体系搭建经验者优先; 4、热爱培训工作,踏实稳定,有团队精神与奉献精神;
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理工作,对业务运营提供精益支持; 3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作; 4、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 5、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平; 职位要求: 1、大学本科及以上学历,具备5年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程优先; 2、具备良好的人员辅导,组织建设,流程建设意识和能力; 3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力; 4、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 5、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能承受较大的工作压力及时间特殊性; 6、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、基于总体目标进行所辖团队的目标拆解、目标管理和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升计划方案; 3、负责团队成员人才梯队的搭建,从招聘、辅导、考核、培养等纬度不断提升整体服务水平,保证业务顺利开展; 4、将客户声音提炼成有效的信息反馈给北京运营团队,不断支持产品及服务流程的优化迭代,从人/系统/流程等纬度完善标准化工作和流程体系; 5、负责组织文化建设,创造积极、高效的团队氛围。 职位要求: 1、丰富的呼叫行业经验,优秀的流程设计和问题解决能力; 2、有多年的大型客服团队管理经验,规模超过500人的优先; 3、积极自驱,谦逊务实,重视发展下属,擅长打造团队氛围。
  • 13k-26k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、基于总体目标进行所辖团队的目标拆解、目标管理和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升计划方案; 3、负责团队成员人才梯队的搭建,从招聘、辅导、考核、培养等纬度不断提升整体服务水平,保证业务顺利开展; 4、将客户声音提炼成有效的信息反馈给北京运营团队,不断支持产品及服务流程的优化迭代,从人/系统/流程等纬度完善标准化工作和流程体系; 5、负责组织文化建设,创造积极、高效的团队氛围。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、丰富的呼叫行业经验,有多年的大型客服团队管理经验,规模超过200~300人,熟悉电商客服优先; 3、熟悉客服中心运营管理体系及业务流程,从0-1搭建过业务和团队者优先; 4、优秀的流程设计和问题解决能力; 5、积极自驱,谦逊务实,重视发展下属,擅长打造团队氛围。
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责:  1、负责短视频的选题、剪辑、加工及包装;  2、负责短视频平台(抖音为主)的账号搭建,内容产出及日常运营;  3、研究短视频特性及运营手法,提升账号影响力、活跃度,搭建账号矩阵,对客户内容赋能;  4、研究各类数据指标、分析内容,提升视频质量,帮助产品拉新、制造网络爆点。  职位要求:  1、本科及以上学历,新闻广告、影视传媒、数字媒体等相关专业优先,有短视频工作经验者优先;  2、有较强沟通和统筹协调能力,有团队管理经验优先;  3、熟练运用Adobe Premiere Pro、Edius、AE、Vegas等专业视频剪辑软件,熟练使用PS、AU等图像音频制作软件;  4、有账号运营,内容产出经验(主owner),熟悉运营套路,能盘活粉丝,有从0到1账号搭建成功作品经验(超300W+粉丝);  5、抖音&B站&微博&小红书重度用户加分,熟悉互联网短视频制作,有抖音视频制作经验者优先。
  • 7k-14k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、完善内容审核策略,提升内容安全和团队成员审核效率; 2、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能; 3、与产品、技术、运营对接,完成工作目标。 4、优化业务流程,能够准确预判重大事件并采取相应措施; 职位要求: 1、大学本科及以上学历; 2、2年以上审核或内容运营等相关工作经验,1年及以15人以上团队管理经验; 3、日常事务能及时响应,抗压能力强,执行力强; 4、除常班外,可接受周末轮休及早、晚班安排。 5、具较强的数据分析、风险识別与控制能力;
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责业务线战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 2、根据业务线战略规划,及时修订并推动日常运营相关的制度体系、业务流程; 3、对业绩和产品数据进行监测,根据运营目标结合数据制定有效的运营方案、跟踪目标达成情况,定期组织对发展战略和目标进行评估,做出偏差分析,提出调整、改进建议,保证战略准确落地; 4、参与业务线大型联动运营活动方案的制定和实施,把控业务线各运营项目的内外部协同。 职位要求: 1、本科及以上学历,6年以上战略咨询、互联网战略分析、行业研究、市场分析或互联网产品规划等相关从业经验; 2、对数据敏感,能完成复杂逻辑测算和准确结果产出; 3、能承担和突破工作压力,能快速理解业务,对商业和业务逻辑敏感,具备敏锐的市场洞察力与反应力,良好的逻辑分析能力和系统性思维能力; 4、具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、多项目统筹管理能力以及团队管理能力等; 5、有呼叫中心搭建和运营经验,知名战略咨询公司、大型互联网公司战略分析、知名金融投资机构行业研究等相关经验者优先。
展开